TERMINI E CONDIZIONI

PREMESSA

L'offerta del presente negozio on line viene proposta dalla società DAFA System snc. In conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.

DAFA System snc è rivenditore ufficiale autorizzato di tutti i Brand presenti sul sito.

Dati della società:

DAFA System snc 
Via B.Spadaro, 18/A
97014 Ispica (RG)

P.I. 01316530888

Tel. e Fax : +39.0932.705719

E-mail: info@dafasystem.it

Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.

 

Condizioni generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da DAFA System snc (i "Prodotti").
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di DAFA System snc a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
1. Prodotti: prezzi e caratteristiche 1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito da DAFA System snc sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA.
Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell'invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all'acquisto è fissato e definitivo.
I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da DAFA System snc sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da DAFA System snc attraverso propri messaggi informativi nelle pagine internet descrittive degli articoli, sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. DAFA System snc non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di DAFA System snc possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. Ordini - fatturazione . Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a DAFA System snc costituisce proposta contrattuale del Cliente. L'evasione dell'ordine da parte di DAFA System snc equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da DAFA System snc al momento del pagamento e trasmessa al cliente.
Affinche venga emessa fattura da DAFA System snc, il Cliente dovrà, in fase di ordine, indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e scegliere la modalità di recapito del document (mail, fax o posta)

3. Tempi di consegna
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.
Di norma le consegne avvengono 45 giorni per tutti i Prodotti indicati come "disponibile".
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di DAFA System snc qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente, DAFA System snc provvederà al più presto ad informarlo dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. 
Il cliente potra attendere la disponibilità del prodotto o potrà chiederne il rimborso per tempi superiori a 60 giorni lavorativi.
La ditta DAFA System snc non garantisce la consegna nei tempi previsti per ritardi non imputabili alla ditta stessa.
Per i prodotti presenti in magazzino la consegna avverrà entro il termine stabilto di 7 giorni lavorativi.

4. Accettazione d'ordine 
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di DAFA System snc. Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine.

5. Consegna dei Prodotti
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.
Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico bancario fa fede l'accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.(ved. Art 10.pagamenti)
Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
Le consegne sono da intendersi esclusivamente a piano strada: non vengono effettuate consegne al piano da parte dei trasportatori e non è previsto il ritiro dell'usato.
DAFA System sncnon offre servizi di montaggio salvo che in precedenza concordati per iscritto.

È importante sapere che:
Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, DAFA System snc raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, ed in particolare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti. Una copia verrà indirizzata a DAFA System snc.
Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e DAFA System snc ed accettate per iscritto da DAFA System snc.

6. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente 
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.

7. Forza maggiore 
In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
- gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet. In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l'esecuzione dell'ordine. Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.

8. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica
DAFA System snc garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna.
8.1 Eventuali difetti coperti dalla Garanzia DAFA System snc dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia DAFA System snc, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di DAFA System snc.
8.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 8.1, DAFA System snc non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, DAFA System snc non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri Prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. 
8.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di DAFA System snc è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di DAFA System snc a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da DAFA System snc nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di DAFA System snc non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
9. Diritto di recesso 9.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. 
9.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a
DAFA System snc - Via B.Spadaro, 18/A - 97014 Ispica (RG)
entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a DAFA System snc al numero 0932 705719, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax. 
9.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti. Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: DAFA System snc - Via B.Spadaro 18/A - 97015 Ispica (RG). Non verranno accettati pacchi in contrassegno. 
9.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) habitat progetti srl provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. 
9.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati siano stati aperti dal Cliente stesso o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti espressamente su ordine del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, DAFA System snc darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.  DAFA System snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nel periodo di recesso il Cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.

10. Pagamento
Il pagamento è dovuto dal momento dell’ordine. 
Il Cliente salda l'ordine: 
- mediante carta di credito come proposto sul Sito. Il Cliente garantisce a DAFA System snc il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.
Circuito utilizzato PayPal. PER PAGAMENTI SUPERIORI A 1000,00 (MILLE) EURO SARA' APPLICATA UNA COMMISSIONE DEL 3% SULL'IMPORTO TOTALE.
- oppure mediante bonifico a favore di DAFA System snc.
In caso di mancata ricezione da parte di DAFA System snc del bonifico nei 14 giorni successivi alla conferma dell'ordine, DAFA System snc si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'ordine.
- o mediante Paypal. Il Cliente garantisce a DAFA System snc il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine. 
Circuito utilizzato PayPal. PER PAGAMENTI SUPERIORI A 1000,00 (MILLE) EURO SARA' APPLICATA UNA COMMISSIONE DEL 3% SULL'IMPORTO TOTALE.

11. Mancato pagamento - Riserva di proprietà 
I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di DAFA System snc fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.). DAFA System snc si riserva il diritto di rivendicare i Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.
In questa ipotesi e su richiesta di DAFA System snc, il Cliente si impegna a restituire qualsiasi Prodotto non pagato, con spese a proprio carico.

12. Reclami 
I reclami per la mancata conformità del o dei Prodotti consegnati con l'ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a DAFA System snc, immediatamente dopo la ricezione della merce.
Il Cliente deve conservare l'imballaggio originale e il documento di consegna. 
13. Informazioni nominative
L'elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge. Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l'elaborazione e l'inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia.
A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di DAFA System snc. Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a DAFA System snc, via B.Spadaro 18/A - 97014 Ispica (RG). Per evitare qualsiasi tentativo di frode, DAFA System snc potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.

14. Firma elettronica 
Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

15. Mancata rinuncia 
Per DAFA System snc il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.

16. Integralità del contratto 
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

17. Proprietà intellettuale 
DAFA System snc è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

18. Nullità 
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
19. Foro competente
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Ragusa. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita DAFA System snc: 1-2-3-4-5-6-7-8-8.1-8.2-8.3-9-9.1-9.2-9.3-9.4-9.5-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.

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